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国宝人寿保康伴医疗服务手册

国宝人寿保康伴医疗服务手册

“保康伴”医疗服务是我公司为投保《国宝人寿医保康医疗保险》的被保人提供的增值服务,包括下列五项服务项目:

服务项目列表

电话医生

不限次

用药咨询

不限次

体检预约

不限次

专家门诊预约

(医院不指定专家预约)

1次/年

就医陪诊

1次/年

第一条服务概述

1、服务内容:“保康伴”医疗服务内容,详见《服务项目列表》。

2、服务使用期限:电话医生、用药咨询、体检预约等服务项目,自保险合同生效后第一个工作日后开始,您即可以提出服务使用申请;其他服务项目自保险合同等待期满后第一个工作日后开始,您即可以提出服务使用申请。保险期间届满或者退保、失效后,服务机构将不再提供未完成服务。已经完成次年续保的被保险人使用服务不受前述期限限制。

3、服务的使用次数:上述服务使用有效期限内,您可根据实际需要选择申请具体服务内容,每项服务内容使用次数详见《服务项目列表》。

第二条服务使用指南

1、电话电话医生、用药咨询、体检预约,请拨打国宝健康服务专线-,提供投保人姓名和投保人电话号码后6位即可使用。

2、提交资料审核类项目:专家门诊预约、就医陪诊,请拨打国宝服务热线申请,需罹患的疾病诊断或疑似诊断为服务约定的重大疾病或轻症疾病,同时提交医院出具的诊断证明、各类检查报告等资料,审核通过后即可提供服务。

第三条服务内容释义

服务项目

服务释义

电话医生

全科医生电话咨询

l常见急症处理建议:常见急性伤、病的处理建议

l常见疾病预防和治疗建议

l症状、体征答疑:根据症状、体征,分析健康状况、提供解决建议

l季节病的预防与治疗建议:针对在不同季节容易高发的疾病,提供预防和治疗方面的建议

l康复建议:提供疾病、术后康复建议

用药咨询

执业药师用药咨询

l日常用药咨询

l药品配送到家,免费送药

体检预约

定制体检方案及解读体检报告

l量身定制体检方案,预约体检机构

l解读体检报告,提出保健、治疗建议

专家门诊预约

(医院不指定专家预约)

预约北京、上海、成都等国内大型城市医院的知名专家门诊

l精确分诊

l诊前沟通

l全程导医

l取药送药

l档案记录

l复查提醒

医院不指定专家,1-2个工作日完成预约

就医陪诊

专职护士全程陪同就诊,协助预约检查,取药送药,档案上传等服务

l全程陪同客户完成就诊过程,提供专业指导;

就诊过程包括分诊、挂号、专家看诊、检查预约、治疗安排、化验安排等院内的所有就诊项目

l如就诊当日不能出具检查结果,可代取报告

备注:

(1)“保康伴”医疗服务所产生的相关医疗费用(如治疗费、药品费、检查费、床位费等)由您自行承担。

(2)上门免费送药范围限定在成都市三环内,服务最低起送金额以配送时为准;

(3)若已为您安排了“保康伴”医疗服务,并且取得您确认,如取消需提前2个工作日致电国宝人寿取消服务,如因您的原因未能准时进行就医,则视同一次服务已完成;

(4)“保康伴”医院网络将不断增加、调整,请及时登录国宝人寿官方







































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